Política de reembolso
No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496.
II. Garantía legal (Errores de envío o fallas de productos):
En caso de que existan errores en tu pedido o fallas de origen, puedes solicitar un
cambio, reparación gratuita o devolución de tu producto, siempre que el producto
no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Tendrás un
período de 90 días a partir de la recepción de tu compra.
Para iniciar tu solicitud, ingresa a (link reversso) e indica que el cambio es por
garantía y adjunta una foto de la falla del producto.
Tu solicitud será revisada y aprobada, luego te contactaremos para coordinar el
cambio o reparación de tu producto.
FEMMES se hará cargo de todos los costos de envío adicionales y el cliente
tendrá total libertad de exigir un cambio o devolución de dinero.
Para que se cumplan las políticas de cambio y garantía no debe existir un
deterioro en los productos por un hecho imputable al consumidor, ya que en
este caso no existe cambio ni devolución.
Se considerará como falla o defecto:
obligatorio que no cumplan con las especificaciones
constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones
que ostenten o a las menciones del rotulado.
• Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales,
partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o
condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o
consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en
su publicidad.
del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias
que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral
3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a
la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.